취소·환불 규정
시행일: 2026년 9월 10일
서비스 제공 기간: 결제 완료 즉시 참가 신청이 확정되며, 신청하신 모임 당일에 이용하실 수 있습니다.
1. 참가비 안내
유료 모임의 참가비는 각 모임 상세 화면에 표시되며, 결제 전 실제 적용 금액이 안내됩니다. 참가 이력에 따라 첫 참가와 재참가의 금액이 다를 수 있습니다.
2. 참가 취소 및 환불 기준
| 이용자 취소 (모임 전날 23:59까지) | 결제수단으로 전액 환불 (부분환불 없음) |
|---|---|
| 모임 전날 23:59 이후 | 취소·환불 불가 |
| 정원 마감 등으로 좌석 확정 실패 | 결제 금액 전액 자동 환불 |
| 회사·주최자 사정에 의한 모임 취소 | 시점과 무관하게 전액 환불 |
| 결제 오류·중복 결제 | 확인 즉시 전액 환불 |
이용자는 모임 전날 23:59까지 서비스 내에서 참가를 취소할 수 있으며, 이 경우 결제하신 참가비는 전액 환불됩니다(부분환불은 제공하지 않습니다). 모임 전날 23:59 이후에는 취소·환불이 불가합니다.
환불된 참가 건은 참가 이력에서 제외되어, 이후 재참가 할인(재참가가) 판정에 포함되지 않습니다.
3. 환불 처리 방법 및 기간
- 환불은 결제하신 수단으로 원복하는 것을 원칙으로 합니다.
- 취소가 접수되면 결제대행사를 통해 환불이 진행되며, 카드사 기준 3~5영업일이 소요됩니다.
- 결제 취소·환불 내역은 결제대행사((주)포트원 및 각 PG)를 통해 확인됩니다.
4. 유의사항
- 환불 금액은 실제 결제된 금액을 기준으로 하며, 부분환불은 제공하지 않습니다.
- 부정한 방법으로 결제·참가한 것으로 확인되는 경우 참가가 취소될 수 있습니다.
5. 문의
취소·환불 관련 문의는 고객문의(help@longevitykorea.com)로 접수해 주시면 신속히 안내해 드립니다.
부칙
본 규정은 2026년 9월 10일부터 시행합니다.